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CRM

Dashboard

📊 Tableau de bord CRM

Vue d'ensemble de toutes vos activités commerciales : leads, conversions, performances et KPIs en temps réel.

Action :Analysez vos métriques quotidiennes et identifiez les opportunités prioritaires.

Importance :Point d'entrée central pour piloter votre activité commerciale efficacement.

Leads

👥 Gestion des Leads

Liste complète de vos prospects : coordonnées, historique d'interactions, scoring et statut de qualification.

Action :Consultez, filtrez et qualifiez vos leads. Attribuez-les aux commerciaux.

Importance :Base de données centrale de vos opportunités commerciales à convertir.

Pipeline

🔄 Pipeline Commercial

Visualisation Kanban de votre tunnel de vente : du premier contact jusqu'à la signature du contrat.

Action :Déplacez les leads entre les étapes, identifiez les blocages et prévoyez les revenus.

Importance :Essentiel pour suivre l'avancement des deals et atteindre vos objectifs.

Activités

📝 Suivi des Activités

Historique de toutes les actions : appels, emails, visites, réunions et notes de suivi.

Action :Enregistrez chaque interaction pour maintenir un suivi complet et professionnel.

Importance :Garantit la continuité du suivi même en cas de changement de commercial.

Calendrier

📅 Calendrier Commercial

Planning des RDV, visites de biens, rappels et échéances importantes.

Action :Planifiez vos rendez-vous et ne manquez aucun suivi important.

Importance :Organisation optimale pour maximiser votre productivité commerciale.

WhatsApp3

💬 Messagerie WhatsApp

Canal de communication privilégié en Afrique. Messages, médias et historique des conversations.

Action :Répondez aux prospects, envoyez des photos de biens et confirmez les RDV.

Importance :Canal #1 en Afrique de l'Ouest - Réponse rapide = meilleure conversion.

Matching

✨ Matching IA

L'intelligence artificielle analyse les critères des prospects et suggère les biens correspondants.

Action :Validez les suggestions IA et proposez les biens les plus pertinents.

Importance :Gain de temps considérable et meilleur taux de satisfaction client.

Objectifs

🎯 Objectifs & KPIs

Définition et suivi des objectifs commerciaux : CA, nombre de leads, taux de conversion.

Action :Définissez vos objectifs mensuels et suivez votre progression en temps réel.

Importance :Motivation de l'équipe et pilotage efficace de la performance.

➕ Plus d'options

Accédez aux fonctionnalités supplémentaires du CRM : Objectifs, Campagnes, Automatisations, Templates, Rapports, Import et Paramètres.

Action :Cliquez pour ouvrir le menu déroulant et accéder à toutes les options du CRM.

Importance :Accès rapide aux fonctionnalités avancées et à la configuration.

Dashboard Leads Pipeline Activités Calendrier WhatsApp3 Matching Objectifs Campagnes Automations Templates Rapports Import Paramètres

Paramètres CRM

Configurez votre module CRM

Attribution des leads

Configuration de l'attribution automatique

Attribution automatique

Assigner les leads automatiquement

Round Robin

Distribution équitable entre agents

Propriétaire par défaut

Scoring automatique

Configuration du lead scoring

Scoring automatique

Calculer le score des leads automatiquement

Détection des doublons

Vérifier les doublons à la création

Délais et expirations

Configuration des délais

Jours d'inactivité avant alerte

Jours avant expiration du lead

Région et devise

Paramètres régionaux

Devise

Fuseau horaire

Actions rapides

Nouveau lead

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Planifier un appel

A

Planifier une visite

V

W

Envoyer un email

E

Ajouter une tâche

T

Importer des leads

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